Το OpenAI δημιουργεί μια αγορά εργασίας και ένα πιστοποιητικό γύρω από το ChatGPT

Δύο προϊόντα, ένας κύκλος: εκπαίδευση, πιστοποίηση, αντιστοίχιση

Η ανακοίνωση, γραμμένη από τη Fidji Simo υπό την ιδιότητά της ως CEO Εφαρμογών, περιγράφει δύο πρωτοβουλίες σχεδιασμένες να τροφοδοτούν η μία την άλλη. Η πλατφόρμα εργασίας του OpenAI υπόσχεται να αντιστοιχίζει επιχειρήσεις με υποψηφίους με «εξοικείωση στην ΤΝ» χρησιμοποιώντας η ίδια ΤΝ, ενώ τα πιστοποιητικά OpenAI επεκτείνουν το υπάρχον OpenAI Academy σε ένα βαθμολογούμενο πιστοποιητικό που καλύπτει «από τα βασικά της χρήσης ΤΝ στην εργασία έως τις εξειδικευμένες θέσεις ΤΝ και το prompt engineering».

Αυτό που κάνει αυτή την πρωτοβουλία περισσότερο από ένα πρόγραμμα κατάρτισης είναι ο κλειστός κύκλος. Η Simo αναφέρει ότι η προετοιμασία γίνεται μέσα στη λειτουργία μελέτης του ChatGPT, ώστε ένας χρήστης να μπορεί να «πιστοποιηθεί χωρίς να βγει από την εφαρμογή». Το πιστοποιητικό τροφοδοτεί στη συνέχεια την πλατφόρμα εργασίας, και το εκπαιδευτικό περιεχόμενο είναι «βαθιά συνδεδεμένο με την κατανόηση των αναγκών των εργοδοτών» που προσελκύονται μέσω της ίδιας πλατφόρμας. Το OpenAI τοποθετείται σε κάθε στάδιο: διδάσκει το εργαλείο, εξετάζει την επάρκεια στο εργαλείο, εκδίδει το πιστοποιητικό και φιλοξενεί την αγορά όπου αυτό αξιοποιείται.

Ο αριθμός των 10 εκατομμυρίων και η προέλευσή του

Η συγκεκριμένη δέσμευση είναι η πιστοποίηση 10 εκατομμυρίων Αμερικανών έως το 2030, «σε συνεργασία με τους συνεργάτες λανσαρίσματός μας, συμπεριλαμβανομένου του μεγαλύτερου ιδιωτικού εργοδότη στον κόσμο: της Walmart». Το στοιχείο που αναφέρει το OpenAI Academy —πάνω από 2 εκατομμύρια άνθρωποι που συνδέθηκαν με πόρους από την έναρξη λειτουργίας του νωρίτερα μέσα στη χρονιά— δίνει μια εικόνα της βάσης από την οποία ξεκινούν, αν και το να αποκτήσει κανείς πρόσβαση σε πόρους και το να περάσει μια πιστοποίηση είναι διαφορετικά πράγματα.

Το δηλωμένο ενδιαφέρον της Walmart είναι εσωτερικό: η εκπαίδευση των δικών της εργαζομένων. Ο John Furner, CEO της Walmart U.S., το παρουσιάζει ως ενδυνάμωση του εργατικού δυναμικού και όχι ως εξωτερική πρόσληψη.

Στη Walmart, γνωρίζουμε ότι το μέλλον του λιανικού εμπορίου δεν θα καθοριστεί μόνο από την τεχνολογία —θα καθοριστεί από ανθρώπους που ξέρουν πώς να τη χρησιμοποιούν. Φέρνοντας την εκπαίδευση στην ΤΝ απευθείας στους συνεργάτες μας, βάζουμε στα χέρια τους την πιο ισχυρή τεχνολογία της εποχής μας.Montana Labs

Αυτή η διάκριση έχει σημασία. Για έναν συνεργάτη όπως η Walmart, η πιστοποίηση λειτουργεί ως πρόγραμμα εκπαίδευσης και ανάπτυξης για το υπάρχον προσωπικό. Για να λειτουργήσει όμως η πλατφόρμα εργασίας ως αγορά, το OpenAI χρειάζεται το πιστοποιητικό να έχει βαρύτητα και για εργοδότες που δεν εκπαίδευσαν οι ίδιοι τον υποψήφιο —ένα πολύ πιο δύσκολο ζήτημα εμπιστοσύνης, το οποίο η Simo αναγνωρίζει ευθέως όταν γράφει ότι οι υπεύθυνοι προσλήψεων «πρέπει να είναι σίγουροι ότι οι υποψήφιοι διαθέτουν πραγματική επάρκεια στην ΤΝ».

Μια λίστα συνεργατών που περιλαμβάνει εργοδότες, συμβουλευτικές εταιρείες και κυβέρνηση

Οι ονομαστικοί συνεργάτες είναι αξιοσημείωτα ανομοιογενείς: εργοδότες (Walmart, John Deere), εταιρείες επαγγελματικών υπηρεσιών (Boston Consulting Group, Accenture), μια πλατφόρμα εύρεσης εργασίας (Indeed), επιχειρηματικές ενώσεις (Texas Association of Business, Bay Area Council) και μια πολιτειακή κυβέρνηση (το γραφείο του κυβερνήτη του Delaware). Η Texas Association of Business περιγράφεται ότι θέλει να συνδέσει «χιλιάδες εργοδότες του Τέξας» με ταλέντα μέσω της πλατφόρμας.

Η συμμετοχή της Indeed είναι το ενδιαφέρον σημείο. Το OpenAI λανσάρει μια πλατφόρμα προσλήψεων και αντιστοίχισης ενώ αναφέρει μια καθιερωμένη εταιρεία αναζήτησης εργασίας και προσλήψεων ως συνεργάτη και όχι ως ανταγωνιστή —μια σχέση της οποίας τα όρια δεν διασαφηνίζονται στην ανακοίνωση. Η Simo όμως δημιουργεί μια διαφοροποίηση υποσχόμενη μια κατεύθυνση «αφιερωμένη στη βοήθεια τοπικών επιχειρήσεων να ανταγωνιστούν» και σε τοπικές κυβερνήσεις να βρουν ταλέντο στην ΤΝ, τοποθετώντας την πλατφόρμα ως κάτι περισσότερο από ένα κανάλι για μεγάλους εργοδότες να προσελκύουν υποψηφίους.

Ολόκληρη η προσπάθεια παρουσιάζεται ως μέρος της πρωτοβουλίας του Λευκού Οίκου για τον αλφαβητισμό στην ΤΝ, γεγονός που τοποθετεί το πιστοποιητικό του OpenAI τόσο σε ένα πλαίσιο πολιτικής όσο και σε ένα εμπορικό.

Η συνέπεια: ένα πιστοποιητικό εκδιδόμενο από προμηθευτή γίνεται πλέον μέρος της προϊοντικής επιφάνειας του OpenAI

Η Simo αναγνωρίζει ανοιχτά τον κίνδυνο, γράφοντας ότι τα προγράμματα αναβάθμισης δεξιοτήτων «έχουν ανάμεικτο ιστορικό αποτελεσμάτων και δεν έχουν πάντα οδηγήσει σε καλύτερες θέσεις εργασίας ή υψηλότερους μισθούς», και ότι το OpenAI προσπαθεί να αποφύγει «παραδοσιακές πιστοποιήσεις τύπου click-through». Αυτή η ειλικρίνεια είναι δικαιολογημένη, καθώς η επιλογή σχεδιασμού εδώ είναι σημαντική: η εταιρεία που πωλεί το μοντέλο είναι επίσης ο φορέας που ορίζει και απονέμει το πιστοποιητικό επάρκειας για αυτό το μοντέλο.

Για ομάδες εφαρμοσμένης εργασίας που αξιολογούν αυτή την εξέλιξη, το πρακτικό ερώτημα είναι τι πιστοποιεί στην πραγματικότητα ένα OpenAI Certification —γενική επάρκεια στη γενετική ΤΝ ή εξειδικευμένη γνώση των εργαλείων και των προτύπων prompting του OpenAI. Η διαδρομή από τη λειτουργία μελέτης έως το πιστοποιητικό υποδηλώνει το δεύτερο. Ένα πιστοποιητικό που μετρά την επάρκεια στα προϊόντα ενός συγκεκριμένου προμηθευτή, εκδιδόμενο από τον ίδιο τον προμηθευτή και προβαλλόμενο στην αγορά προσλήψεων του ίδιου προμηθευτή, είναι ένα διαφορετικό εργαλείο από μια ουδέτερη αξιολόγηση δεξιοτήτων, και οι υπεύθυνοι προσλήψεων που θα χρησιμοποιούν την πλατφόρμα εργασίας θα πρέπει να το ερμηνεύουν ανάλογα.