A OpenAI está a construir um mercado de emprego e uma credencial de certificação em torno do ChatGPT

Dois produtos, um ciclo: ensinar, certificar e depois emparelhar

O anúncio, escrito por Fidji Simo no seu cargo de CEO de Aplicações, descreve duas iniciativas concebidas para se alimentarem mutuamente. A OpenAI Jobs Platform promete emparelhar empresas com candidatos "com conhecimentos de AI" recorrendo à própria AI, enquanto as OpenAI Certifications alargam a já existente OpenAI Academy a uma credencial avaliada, que vai "desde o básico do uso da AI no trabalho até funções personalizadas de AI e engenharia de prompts."

O que torna isto mais do que um programa de formação é o ciclo fechado. Simo afirma que a preparação decorre dentro do modo Study do ChatGPT, permitindo a um utilizador "certificar-se sem sair da aplicação." A credencial alimenta depois a Jobs Platform, e o conteúdo formativo está "profundamente ancorado na compreensão das necessidades dos empregadores" recrutados através dessa mesma plataforma. A OpenAI posiciona-se em cada etapa: ensina a ferramenta, testa a fluência na ferramenta, emite o certificado e alberga o mercado onde esse certificado é reconhecido.

O número de 10 milhões e a sua origem

O compromisso concreto é certificar 10 milhões de norte-americanos até 2030, feito "com os nossos parceiros de lançamento, incluindo o maior empregador privado do mundo: a Walmart." O valor da Academy citado pela OpenAI — mais de 2 milhões de pessoas que acederam a recursos desde o lançamento, no início do ano — dá uma ideia da base de onde parte, embora aceder a recursos e obter uma certificação sejam patamares diferentes.

O interesse declarado da Walmart é interno: formar os seus próprios colaboradores. John Furner, CEO da Walmart U.S., enquadra a iniciativa como capacitação da força de trabalho, e não como recrutamento externo.

Na Walmart, sabemos que o futuro do retalho não será definido apenas pela tecnologia — será definido por pessoas que sabem usá-la. Ao levar a formação em AI diretamente aos nossos colaboradores, estamos a colocar a tecnologia mais poderosa da nossa era nas suas mãos.Montana Labs

Essa distinção é relevante. Para um parceiro como a Walmart, a certificação é um programa de formação e desenvolvimento para o pessoal já existente. Mas para que a Jobs Platform funcione como mercado, a OpenAI precisa que a credencial tenha peso junto de empregadores que não formaram o candidato — um problema de confiança muito mais difícil, que Simo aborda diretamente ao escrever que os responsáveis de recrutamento "precisam de confiar que os candidatos são de facto fluentes em AI."

Uma lista de parceiros que abrange empregadores, consultoras e o governo

Os parceiros nomeados são notavelmente heterogéneos: empregadores (Walmart, John Deere), empresas de serviços profissionais (Boston Consulting Group, Accenture), uma plataforma de emprego (Indeed), associações empresariais (Texas Association of Business, Bay Area Council) e um governo estadual (o gabinete do governador do Delaware). A Texas Association of Business é descrita como querendo ligar "milhares de empregadores do Texas" a talento através da plataforma.

A inclusão da Indeed é o ponto mais interessante. A OpenAI está a lançar uma plataforma de recrutamento e emparelhamento e, ainda assim, inclui uma empresa consolidada de procura de emprego e recrutamento como parceira, e não como concorrente — uma relação cujos contornos o anúncio não explicita. Simo cria, de facto, um elemento diferenciador ao prometer uma vertente "dedicada a ajudar as pequenas empresas locais a competir" e a apoiar governos locais na procura de talento em AI, posicionando a plataforma como algo mais do que um canal para grandes empregadores atraírem candidatos.

Todo o esforço é enquadrado como parte do impulso da Casa Branca em torno da literacia em AI, o que coloca a credencial da OpenAI dentro de uma narrativa política, além de comercial.

A implicação: uma credencial emitida por um fornecedor passa a fazer parte da oferta de produtos da OpenAI

Simo reconhece o risco de forma direta, escrevendo que os programas de requalificação "têm um histórico misto, e nem sempre resultaram em melhores empregos ou salários mais altos," e que a OpenAI está a tentar evitar "certificações tradicionais de simples cliques." Essa franqueza é justificada, porque a opção de design aqui é significativa: a empresa que vende o modelo é também a entidade que define e atribui a credencial de fluência para esse mesmo modelo.

Para equipas aplicadas que avaliem isto, a questão prática é o que uma OpenAI Certification realmente atesta — competência em AI generativa de forma geral, ou proficiência nas ferramentas e padrões de prompting específicos da OpenAI. O percurso do modo Study até ao certificado sugere a segunda opção. Uma credencial que mede a fluência nos produtos de um único fornecedor, emitida por esse fornecedor e apresentada no mercado de recrutamento desse mesmo fornecedor, é um instrumento diferente de uma avaliação de competências neutra, e os responsáveis de recrutamento que utilizem a Jobs Platform terão de a interpretar em conformidade.